Klantgerichtheid in woonwinkels: verkoop je een interieur of een gevoel?

• Berichtcategorie:Kennisbank/Retail

In een woonwinkel kopen gasten niet zomaar een product. Ze maken keuzes voor hun huis. Voor hun sfeer. Voor de plek waar ze iedere dag leven. Juist daarom draait het…

Lees verderKlantgerichtheid in woonwinkels: verkoop je een interieur of een gevoel?

Gastvrijheid in de sportschool: eerst gastvrijheid, dan de ‘reps’

• Berichtcategorie:Kennisbank/Sport

Gastvrijheid in de sportschool zorgt voor betere service, meer focus op leden en een sterkere leden ervaring. Gastvrijheid in de sportschool is dus geen extra laag over het werk heen. Het ís het werk. Lees hoe training hierbij het verschil maakt.

Lees verderGastvrijheid in de sportschool: eerst gastvrijheid, dan de ‘reps’

Gastvrije Basishouding

• Berichtcategorie:Beleving/Communicatie

Ontdek hoe je klanten transformeert naar loyale gasten door gastvrije communicatie. Verdiep je kennis van gastenreis en leer hoe je iedere situatie omdraait naar een win-win beleving.

Lees verderGastvrije Basishouding

Gastvrije Teamontwikkeling

• Berichtcategorie:Beleving/Samenwerken

Iedere collega draagt bij aan een win-win beleving. Leer de sterktes van de generaties te benutten en creëer samen een duidelijke manier van werken: het team DNA!

Lees verderGastvrije Teamontwikkeling

Gastvrije Verkoop

• Berichtcategorie:Beleving/Verkopen

Leer het team verkopen zonder dat het voelt als verkoop. Samen ontdekken we de toegevoegde waarde voor jouw gast. Win elk adviesgesprek met gesprekstechniek ECHT.

Lees verderGastvrije Verkoop

Gen Z als gast én collega

• Berichtcategorie:Communicatie/Samenwerken

Gen Z stelt andere verwachtingen dan vorige generaties. Ontdek hoe je deze generatie niet alleen begrijpt, maar ook effectief meeneemt in een gastvrije cultuur.

Lees verderGen Z als gast én collega

Stel je eigen training samen

• Berichtcategorie:Beleving/Communicatie/Samenwerken/Verkopen

Liever zelf kiezen? Combineer trainingen óf bouwstenen en stel je eigen training samen. Samen maken we een uitdagend programma wat past bij jouw team!

Lees verderStel je eigen training samen