Gastvrijheid in events: training voor teams die beleving maken
Gasten onthouden niet de catering of de stoelen. Ze onthouden hoe ze zich welkom voelden. Wij trainen eventteams op de gastvrijheid die bijblijft.
Logistiek klopt. De beleving nog niet altijd.
Een evenement organiseren is complexer dan ooit. Tijdschema’s, locaties, leveranciers, flexmedewerkers die je die ochtend voor het eerst ziet. En toch moeten gasten zich welkom voelen vanaf het moment ze binnenlopen. Dat lukt niet vanzelf. Gastvrijheid op schaal vraagt iets anders dan gastvrijheid in een kleine zaak. Het vraagt teams die weten wat er van hen verwacht wordt, ook als er geen manager in de buurt is. Dat is precies wat wij trainen.
Wat onze training doet voor eventteams
Of je nu een congrescentrum runt, een leisurepark beheert of grote evenementen organiseert: wij passen de training aan op jouw type gast, jouw locatie en jouw team.
We werken veel met grote en diverse teams, inclusief flex- en seizoensmedewerkers. Juist die groepen maken het verschil voor de gastbeleving. In onze incompany trainingen leren medewerkers wat gastvrijheid in hun specifieke context betekent en hoe ze dat elke dag waarmaken.
Een training duurt 3,5 uur. Geschikt voor teams van 4 tot 18 deelnemers. Op jullie locatie, in jullie taal. Grotere teams splitsen we op in meerdere sessies.
Trainingen voor eventteams en leisurelocaties
Ontdek hoe je klanten transformeert naar loyale gasten door gastvrije communicatie. Verdiep je kennis van gastenreis en leer hoe je iedere situatie omdraait naar een win-win beleving.
Iedere collega draagt bij aan een win-win beleving. Leer de sterktes van de generaties te benutten en creëer samen een duidelijke manier van werken: het team DNA!
Gastvrijheid is geen moment, maar een reis. In deze training breng je de volledige guest journey in kaart: van eerste indruk tot blijvende beleving. Praktisch, interactief en direct toepasbaar.
Gen Z stelt andere verwachtingen dan vorige generaties. Ontdek hoe je deze generatie niet alleen begrijpt, maar ook effectief meeneemt in een gastvrije cultuur.
Wat klanten in events en leisure zeggen
Libéma Beurzen & Evenementen
RAI Amsterdam
Opreis.nl
Wie zijn Stijn en Jordy?
Wij zijn Stijn van Boxtel en Jordy van Heese, oprichters van Studio Gastvrij. Samen schreven we het boek GASTVRIJ!, inmiddels in de top 25 van bestverkochte managementboeken.
In de evenementensector en vrijetijdsindustrie werken we voor congrescentra, attractieparken, vakantieparken en grote eventlocaties door heel Nederland en België. We begrijpen hoe het werkt om met grote teams, flexmedewerkers en hoge bezoekersaantallen te werken. Dat merk je in de training.
”We hebben ruime ervaring met locaties die honderden tot duizenden bezoekers per dag ontvangen.” – Stijn
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt een training?
Elke training duurt 3,5 uur. Incompany, op jullie locatie.
Kunnen jullie ook grote teams trainen?
Ja. Grotere groepen splitsen we op in meerdere sessies, zodat elke medewerker de aandacht krijgt die nodig is. We hebben ruime ervaring met teams van 80 medewerkers en meer.
Is de training ook geschikt voor flexmedewerkers en seizoenskrachten?
Absoluut. Juist voor die groep is een goede training cruciaal. We passen de inhoud aan op de context van tijdelijke medewerkers die snel inzetbaar moeten zijn.
Wat is de prijs van deze training?
Dat hangt af van de training en groepsgrootte. Download de brochure voor de actuele prizjen en vraag een vrijblijvende kennismaking aan, dan bespreken we wat past bij jullie situatie.
Benieuwd wat gastvrijheid voor jouw eventteam kan doen?
We plannen graag een gratis kennismakingsgesprek. Geen verplichtingen, wel een eerlijk gesprek over wat jullie nodig hebben.